Politique de confidentialité

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons tout en respectant les dispositions législatives énoncées dans le
RGPD - Règlement Européen no 2016/679 en vigueur à partir du 25 mai 2018.


Généralités

L'Association Parole Bégaiement Belgique asbl ne collecte que les renseignements personnels que vous consentez explicitement nous confier.

Tout renseignement ainsi obtenu ne sera conservé que pour une période maximale de un an après la dernière utilisation du service demandé (fin d'adhésion, dernière identification sur le site, etc...).

Sauf accord écrit de votre part, l'APB Belgique asbl s'engage à ne jamais communiquer lesdits renseignements à des tiers.


Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Genre / Sexe
  • Relation en rapport avec le bégaiement

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins (cookies) et/ou journaux (log file) pour réunir des informations vous concernant.


Formulaires  et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

  • Formulaire d'inscription au site Web
  • Formulaire de commande (le traitement du paiement est confié au site sécurisé Paypal ayant sa propre politique de confidentialité)
  • Sondage d'opinion
  • Formulaire de contact
  • Autre formulaire par lequel vous consentez explicitement à l'usage des données que vous nous communiqués (demande de renseignements, concours,...)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Gestion du site Web (présentation, organisation)
  • Suivi de la commande
  • Pour vous informer (mailing)
  • Statistiques
  • Contact

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  • Commentaires que vous laissez
  • Formulaire de contact
  • Modification de votre profil via notre site Web

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Correspondance
  • Informations

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies) - principalement via Google Analytics - . Il s'agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet d'établir des statistiques aux seules fins d'amélioration de nos services.


Droit d'accès, de rectification, d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d'accès et de rectification s'entend comme étant la possibilité offerte aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :
Nous écrire : APB Belgique asbl - Chemin de la Source 29, 1330 Rixensart
ou par email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Téléphone : +32 486 88 00 68
Via notre formulaire contact


Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Nos collaborateurs sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Protocole SET (Secure Electronic Transaction) (via Paypal)
  • Gestion des accès - personne autorisée / concernée
  • Sauvegarde informatique
  • Développement de certificat numérique
  • Identifiant / mot de passe

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.